FAQs & Customer Care

Para nuestros clientes en EE. UU., ofrecemos dos opciones de envío personalizadas:

• Envío Estándar: 9-12 días hábiles.
• Envío Express: 5-9 días hábiles.
  Los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 1-3 días hábiles.

¡Sí! Ever P. sirve con orgullo a más de 100 países en todo el mundo. Para conocer los tiempos de entrega fuera de EE. UU., consulte nuestra [Política de envíos] completa.

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrá seguir el trayecto de su paquete en tiempo real en nuestra página de seguimiento.

Sí, entendemos que a veces puedes cambiar de opinión. Puedes cancelar tu pedido para obtener un reembolso completo en cualquier momento antes de que haya sido enviado.

Sin embargo, una vez que tu pedido ha sido despachado y está en manos del transportista, no podemos cancelarlo. En este caso, puedes esperar a que llegue el paquete y luego seguir nuestra [Política de Devoluciones] para devolverlo y obtener un reembolso.

Para solicitar una cancelación, por favor envíanos un correo electrónico inmediatamente a info@everpjewelry.com con tu número de pedido.

Ofrecemos una ventana de devolución fácil de 14 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos deben estar en su estado original, "Como nuevos", con todas las etiquetas de seguridad y el embalaje original intactos.

Simplemente envíenos un correo electrónico a info@everpjewelry.com con su número de pedido. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso para garantizar una experiencia sin estrés.

La calidad es nuestra firme convicción. La mayoría de nuestras piezas están elaboradas en Latón (Cobre) de alta calidad con un profesional baño de oro de 18K. También ofrecemos diseños premium en Plata de Ley S925.

Absolutamente. Todas las Joyas Ever P. son hipoalergénicas y libres de níquel, diseñadas para la musa moderna que valora la comodidad tanto como el estilo.

Nuestro baño de oro de 18 quilates está diseñado para un uso duradero. Para mantener su brillo característico, recomendamos mantenerlo alejado de productos químicos agresivos, perfumes y exposición prolongada al agua.

¡Sí! Ofrecemos una experiencia de desempaquetado "Lista para Regalo". Cada pedido incluye:

• Una resistente Caja de Envío (tipo avión) para protección.
• Una distintiva Caja para Joyería Ever P..
• Una suave Bolsa para Joyería y un Paño de Pulido.
• Toallitas con Alcohol para higiene.

Claro. Puede dejar un mensaje en las "Notas del pedido" al finalizar la compra, y nosotros incluiremos una nota escrita a mano para darle un toque personal a su regalo.

Ofrecemos más de 50 métodos de pago globales para garantizar una experiencia de compra sin interrupciones. Esto incluye:

• Pago Rápido: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
• Compra Ahora, Paga Después: Afterpay, Klarna.
• Estándar: PayPal, Visa, Mastercard, AMEX y opciones de pago localizadas para diferentes regiones.

Tu seguridad es nuestra prioridad. Ever P. utiliza tecnología de encriptación SSL (el estándar de la industria) para proteger todos tus datos personales y de pago. Garantizamos una experiencia de pago 100% segura.

Limpie suavemente sus piezas con el paño de pulir plata incluido en su paquete después de cada uso. Guárdelas en la bolsa Ever P. cuando no las use para evitar arañazos.

Para preservar el chapado en oro de 18 quilates, te sugerimos que te quites las piezas antes de hacer ejercicio intenso o nadar en agua clorada o salada.