FAQs & Kundenservice

Für unsere US-Kunden bieten wir zwei maßgeschneiderte Versandoptionen an:

• Standardversand: 9-12 Werktage.
• Expressversand: 5-9 Werktage.
  Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versandt.

Ja! Ever P. beliefert stolz über 100 Länder weltweit. Für Lieferzeiten außerhalb der USA beachten Sie bitte unsere vollständige [Versandrichtlinie].

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können die Reise Ihres Pakets in Echtzeit auf unserer Tracking-Seite verfolgen.

Ja, wir verstehen, dass Sie Ihre Meinung ändern könnten. Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung, bevor sie versandt wurde.

Sobald Ihre Bestellung jedoch versandt wurde und sich im Besitz des Spediteurs befindet, können wir sie nicht mehr stornieren. In diesem Fall können Sie warten, bis das Paket ankommt, und dann unsere [Rückgaberichtlinien] befolgen, um es für eine Rückerstattung zurückzusenden.

Um eine Stornierung zu beantragen, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an info@everpjewelry.com mit Ihrer Bestellnummer.

Wir bieten ein 14-tägiges einfaches Rückgabefenster ab dem Lieferdatum. Artikel müssen im ursprünglichen Zustand „Wie neu“ sein, mit allen Sicherheitsetiketten und der Originalverpackung intakt.

Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@everpjewelry.com. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen, um eine stressfreie Erfahrung zu gewährleisten.

Qualität ist unsere unerschütterliche Überzeugung. Die meisten unserer Stücke sind aus hochwertigem Messing (Kupfer) mit professioneller 18K-Vergoldung gefertigt. Wir bieten auch Premium-Designs in 925er Sterlingsilber an.

Absolut. Alle Ever P. Schmuckstücke sind hypoallergen und nickelfrei, entworfen für die moderne Muse, die Komfort genauso schätzt wie Stil.

Unsere 18-karätige Vergoldung ist für langanhaltenden Tragekomfort konzipiert. Um ihren charakteristischen Glanz zu erhalten, empfehlen wir, sie von aggressiven Chemikalien, Parfüms und längerer Wassereinwirkung fernzuhalten.

Ja! Wir bieten ein "Geschenkfertiges" Auspackerlebnis. Jede Bestellung kommt mit:

• Einer stabilen Versandbox (Flugbox) zum Schutz.
• Einer charakteristischen Ever P. Schmuckschatulle.
• Einem weichen Schmuckbeutel und einem Poliertuch.
• Alkohol-Tupfern für Hygiene.

Selbstverständlich. Sie können eine Nachricht im Feld „Bestellnotizen“ während des Bestellvorgangs hinterlassen, und wir werden eine handgeschriebene Notiz beifügen, um Ihrem Geschenk eine persönliche Note zu verleihen.

Wir unterstützen über 50 globale Zahlungsmethoden für ein reibungsloses Checkout-Erlebnis. Dazu gehören:

• Schnellzahlung: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
• Jetzt kaufen, später bezahlen: Afterpay, Klarna.
• Standard: PayPal, Visa, Mastercard, AMEX und lokale Zahlungsoptionen für verschiedene Regionen.

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Ever P. verwendet SSL-Verschlüsselungstechnologie (dem Industriestandard entsprechend), um all Ihre persönlichen Daten und Zahlungsdaten zu schützen. Wir gewährleisten ein 100% sicheres Einkaufserlebnis.

Wischen Sie Ihre Schmuckstücke nach jedem Gebrauch vorsichtig mit dem Silberputztuch ab, das Sie in Ihrer Verpackung erhalten haben. Bewahren Sie sie bei Nichtgebrauch in der Ever P. Tasche auf, um Kratzer zu vermeiden.

Um die 18-karätige Vergoldung zu erhalten, empfehlen wir, Ihren Schmuck vor intensivem Training oder dem Schwimmen in chloriertem oder Salzwasser abzulegen.